Términos de Uso y Condiciones de Adopción

1. Quién presta el servicio

El portal de adopciones es operado por:

MELIPONLAB SOCIEDAD CIVIL Costa Rica Correo: informacion@meliponlab.com

2. Qué significa adoptar una colonia

Una adopción MeliponLab te permite apoyar y acompañar una colonia real de abejas nativas sin aguijón durante un período determinado.

La adopción:

• no transfiere la propiedad de la colonia;
• no transfiere la propiedad de las abejas;
• no concede derechos sobre terrenos, instalaciones o equipos;
• no constituye una inversión financiera.

3. Colonias reales

Las colonias son organismos vivos y pueden experimentar cambios naturales.

Pueden ocurrir situaciones como:

• cambios en la población;
• pérdida o reemplazo de reina;
• enjambrazón;
• enfermedades;
• ataques naturales;
• traslados;
• división;
• pérdida de la colonia;
• efectos ambientales.

MeliponLab procura manejar las colonias de manera responsable, pero no puede garantizar resultados biológicos específicos.

4. Seguimiento mediante [SB]²

Algunas colonias pueden contar con seguimiento mediante tecnología [SB]².

La información disponible puede incluir datos como:

• temperatura;
• humedad;
• peso.

Estos datos tienen carácter informativo y pueden verse temporalmente afectados por mantenimiento, conectividad, calibración o reemplazo de equipos.

La adopción está asociada a la colonia, no al dispositivo.

5. Disponibilidad

Las colonias disponibles pueden cambiar.

Una adopción se considera confirmada cuando el proceso de contratación y pago ha sido completado correctamente.

6. Cuenta de usuario

Para adoptar una colonia puede ser necesario crear una cuenta.

El usuario debe:

• proporcionar información correcta;
• proteger sus credenciales;
• no compartir su contraseña;
• informar cualquier acceso sospechoso.

7. Precios y pagos

Los precios, moneda y duración de la adopción se mostrarán antes de completar la compra.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos.

MeliponLab no almacena los datos completos de la tarjeta cuando estos son gestionados por el proveedor de pago.

8. Duración

Cada adopción tiene una fecha de inicio y una fecha de finalización.

No habrá renovación automática salvo que esa funcionalidad sea ofrecida expresamente en el futuro y sea informada antes de contratar.

9. Certificado

Una adopción activa puede incluir un certificado digital MeliponLab.

El certificado puede indicar:

• nombre del adoptante;
• colonia;
• especie;
• período de adopción;
• identificador de adopción;
• sello tecnológico Powered by [SB]².

El certificado no acredita propiedad sobre la colonia.

10. Información de la colonia

La información mostrada en el portal tiene fines informativos y educativos.

No constituye:

• diagnóstico profesional;
• garantía de salud;
• análisis científico certificado;
• garantía de supervivencia.

11. Cambios en la colonia

Por razones biológicas, técnicas, ambientales o de manejo, MeliponLab puede realizar acciones como:

• trasladar una colonia;
• cambiar equipos de monitoreo;
• realizar intervenciones de manejo;
• modificar instalaciones.

Estos cambios no deberían alterar por sí mismos la relación de adopción.

12. Pérdida de una colonia

Si una colonia muere, desaparece o deja de ser viable durante una adopción activa, MeliponLab evaluará cada caso.

Dependiendo de las circunstancias, podrá ofrecer una solución razonable, como:

• asociación con otra colonia;
• extensión;
• crédito;
• devolución parcial o total;
• otra alternativa equivalente.

13. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones específicas de cancelación y reembolso se mostrarán antes de completar la compra o estarán disponibles en la política correspondiente.

Los derechos obligatorios del consumidor aplicables en cada caso prevalecerán sobre estos términos.

14. Uso responsable

No está permitido:

• acceder a cuentas ajenas;
• intentar acceder a adopciones de otros usuarios;
• intentar vulnerar controles de seguridad;
• interferir con el funcionamiento del servicio;
• utilizar métodos automatizados abusivos;
• utilizar el servicio con fines ilegales.

15. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, contenidos, fotografías, textos, diseños, software y materiales pertenecen a MeliponLab o a sus respectivos titulares.

La adopción no concede derechos de propiedad intelectual sobre ellos.

16. Disponibilidad del servicio

Haremos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos, causas externas o situaciones fuera de nuestro control.

17. Privacidad

El tratamiento de tus datos se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula mediante nuestra Política de Cookies.

18. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos cuando cambien nuestros servicios, condiciones comerciales o requisitos legales.

La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio.

19. Legislación aplicable

Estos términos se rigen principalmente por las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.

20. Contacto

Para consultas, soporte o solicitudes:

informacion@meliponlab.com